Der neue Karten-Block bringt 360-Daten direkt in die Journey
Mit dem neuen Karten-Block im Journey Builder werden bestehende epilot 360-Entitäten – wie Verträge, Abrechnungskonten oder Kontakte – direkt als auswählbare Karten in der Journey angezeigt. Typische Anwendungsfälle:
- Service: Ein Service-Mitarbeiter sieht die relevanten Verträge direkt aus einem Kontakt und kann diese ohne Kontextwechsel bearbeiten.
- Self-Service: Endkunden können z. B. ihre Bankverbindung für mehrere Verträge gleichzeitig ändern.
Hinweis: Der Karten-Block steht aktuell nur für Portal- und Workflow-Journeys zur Verfügung. Er wird in Zukunft den Entitätsuche-Block vollständig ersetzen.
🌟 Offene Beta-Phase 🌟
Der Karten-Block befindet sich derzeit in der offenen Beta-Phase. – alle Nutzer können ihn ab sofort testen. Da es sich um eine Beta-Version handelt, können vereinzelt noch Fehler oder unerwartetes Verhalten auftreten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Feature zu optimieren und neue Funktionen hinzuzufügen. Dafür sind wir auf dein Feedback angewiesen. Jetzt Feedback geben.
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