Journey Einstellungen

In den Einstellungen einer Journey kannst du verschiedene generelle Konfigurationen vornehmen wie z. B. den Zweck einer Journey, das Design, Labels vergeben und vieles weitere. In diesem Artikel werden wir auf ein paar dieser Funktionen eingehen. \

Lege den Zweck der Journey fest

Innerhalb der Journey Einstellungen kann der Zweck der Journey konfiguriert werden und damit welche Folgeprozesse in epilot angestoßen werden sollen. Aktuell unterscheiden wir 3 verschiedene Fälle, die jeweils verschiedene Entitäten erstellen. Wähle zwischen folgenden drei Optionen:

"Direktverkauf von Produkten"

Die Journey erstellt beim Abschicken eine Bestellung mit den ausgewählten Produkten.

"Anfrage von Produkten"

Die Journey erstellt beim Abschicken eine Opportunity samt einer Bestellung im Status "Angebot" mit den vom Journey-Nutzer ausgewählten Produkten.

"Generelle Anfragen"

Die Journey erstellt beim Abschicken eine Opportunity. Diese kann sich auf Produkte beziehen, muss es aber nicht.

Beispiel: 

Du möchtest Solaranlagen online anbieten. Zumeist werden diese online angefragt, dem Kunden wird ein Angebot unterbreitet und er nimmt an oder lehnt ab. In diesem Fall würdest du die Option "Anfrage von Produkten" auswählen, sofern die Solaranlage als Produkt angelegt ist. 

Dark Mode in Journeys

Unter den Design Einstellungen findest du hier einen Schalter für den “Dark Mode” in Journeys. Endkund:innen können in der Journey selbst per Toggle entscheiden, ob sie den Dark Mode aktivieren oder deaktivieren. Zusätzlich passt sich die Darstellung automatisch an die Systemeinstellungen ihres Geräts und im Portal an. So wirken Journeys nicht nur professioneller, sondern auch deutlich nutzerfreundlicher.