Aktivierung von Analyse-Tools von Drittanbietern zur Erfassung von Nutzerdaten im Kundenportal
Mit dieser Funktion könnt ihr eure bevorzugten Drittanbieter-Analyse-Tools wie Google Analytics oder FullStory einrichten, um Nutzerdaten zu erfassen, das Benutzerverhalten im Portal zu analysieren und eure Kunden besser zu verstehen.
🌟 Ab der Professional Lizenz verfügbar 🌟
Die Integration von Analyse-Software in Portalen und Journeys (z. B. Google Analytics), ist nur für NutzerInnen ab der Professional Lizenz verfügbar. Hast du Fragen zu deiner Lizenz, dann wende dich an deine unternehmensinternen AnsprechpartnerInnen.
Konfiguration der Analyse-Tools im Kundenportal
Um die Drittanbieter-Analyse zu aktivieren, müsst ihr zur Konfiguration navigieren, in der Seitenleiste auf Portale klicken und Portal-Konfiguration auswählen.
Anschließend wählt ihr das zu analysierende Portal aus der Liste aus, klickt oben rechts auf das Einstellungen-Symbol, scrollt zum letzten Menüpunkt und wählt Analytics aus.
Auswahl des Analyse-Tools
In der Sektion „Analytics“ könnt ihr das bevorzugte Analyse-Tool auswählen. Momentan könnt ihr zwischen Google Analytics und FullStory wählen. Zukünftig sollen weitere Tools angeboten werden.
Google Analytics: Um Google Analytics auszuwählen, müsst ihr eure Measurement ID eingeben.
FullStory: Um FullStory auszuwählen, müsst ihr eure Organisations-ID eingeben.
Aktivierung des ausgewählten Analyse-Tools
Nach der erfolgreichen Konfiguration müsst ihr das Tool aktivieren, um die Datenerfassung zu starten. Das könnt ihr tun, indem ihr oben rechts auf den Aktivieren-Button klickt. Nach der Aktivierung beginnt das Tool automatisch mit der Erfassung von Nutzerdaten, sobald Nutzer das Portal aufrufen.
💡 Hinweis
Wenn Kunden einen Adblocker aktiviert haben, können keine Nutzerdaten von den Analyse-Tools erfasst oder analysiert werden.
Installateurportal: Konzessionsmanagement
Um dir die operative Arbeit mit dem Installateurverzeichnis zu erleichtern, kannst du auf der Kontakt- bzw. Firmen-Übersicht individuelle Filter erstellen.
Einstellungen zur Barrierefreiheit
epilot stellt sicher, dass alle kundenorientierten Produkte wie Portale, Journeys, E-Mails und PDF-Dokumente den Vorgaben zur Barrierefreiheit WCAG 2.1 AA, EN 301 549 entsprechen .